VÍDEO: passageiros da Azul enfrentam péssima experiência com problemas no voo e ônibus quebrado entre Recife e João Pessoa
9 jan 2025 - Brasil - Mundo
Passageiros da Azul enfrentam péssima experiência com problemas no voo e ônibus quebrado — Foto: Luis Alberto Neves/Azul/Divulgação/Arquivo
Passageiros de um voo da companhia Azul, com destino a Campina Grande, estão enfrentando uma situação de total desamparo e falta de assistência. O voo, que deveria partir de Recife para Campina Grande, foi cancelado devido a problemas mecânicos na aeronave, e os passageiros foram deslocados para um ônibus. No entanto, a viagem de ônibus também não saiu como esperado, pois o veículo quebrou na BR-101, na altura de Mata Redonda, a cerca de 20 quilômetros de João Pessoa.
De acordo com os relatos dos passageiros, o ônibus, que apresenta infraestrutura precária, parou em plena estrada devido a falhas mecânicas, e o motorista não conseguiu resolver o problema. A companhia aérea informou que um novo ônibus estava a caminho de Recife, mas até o momento, os passageiros continuam aguardando sem qualquer retorno ou assistência adequada.
A situação tem gerado grande desconforto entre os passageiros, muitos dos quais estão viajando desde o dia anterior. Alguns relatam que, apesar de terem sido fornecidos lanches durante a viagem, a qualidade da alimentação foi insatisfatória, com biscoitos e suco quente, além de escassez de água e falta de higiene, como banheiros sem sabão.
O caso está sendo amplamente dito entre os passageiros, com alguns demonstrando indignação com a falta de suporte por parte da companhia. “Tentei entrar em contato com a Azul por telefone, mas só encontrei um robô. No WhatsApp, o atendimento humano também não estava disponível”, afirmou um dos passageiros, Ângelo.
Até a conclusão desta matéria a companhia de viagem não se manifestou sobre o caso. O espaço segue aberto!
O POVO PB
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